摘要

<正>听人说话似乎是人的天赋本能,但在实际生活中,充耳不闻、置若罔闻的现象比比皆是。领导抱怨,“我明明是这么说的,他怎么就要那么做?”员工则困惑,“我的确是按领导要求做的,他怎么还是不满意?”工作人员很郁闷,“我已经解释得很清楚,他到底想要什么?”办事群众很生气,“我的要求很明白,他怎么就是听不懂?”可见,听到了,不一定听全了;听全了,不一定听准了;听准了,不一定听懂了。

  • 出版日期2022