摘要

<正>一、引言在20世纪的大部分时期,企业的成功要素是规模、职责明确、专业化和控制,所以组织存在林林总总的因功能、地域、等级和专业而产生的边界。随着全球经济一体化、竞争的加剧以及消费者需求的多样化,速度、灵活性、整合与创新成为企业成功的关键因素。IBM、柯达和通用汽车等商界中令人敬畏的组织,因沉迷于旧的成功因素,成为"堕落天