案例知识与复杂问题解决

作者：冯锐; 董利亚

来源：远程教育杂志, 2012, (03): 81-87.

DOI：10.15881/j.cnki.cn33-1304/g4.2012.03.014

• 复杂问题解决
• 非良构问题
• 案例知识
• 经验知识 Complicated problem solving
• Ill-structured problem
• Case knowledge
• Experiential knowledge

人们在日常生活中需要不断地解决各种问题,正如波普尔所说"全部的生活就是问题解决"。问题解决,尤其是复杂问题的解决,已成为认知科学和学习研究中关注的焦点。复杂问题的解决是一个动态的复杂过程,需要综合运用多种认知和非认知成分。先前的研究已经提出了解决复杂问题的多种模型,给人们解决复杂问题提供了可依靠的支架。而案例知识作为一种典型性、叙事性、情境性、实践性、个人性、整体性的经验知识在问题解决中得到了广泛应用,已成为支持复杂问题解决的有效形式,具体表现为:支持问题境脉的阐释、支持问题的多视角认识、支持解决方案的生成、支持解决方案的确定以及支持对问题解决结果的评价。它正作为一种支持人们解决问题的资源,在...

• 出版日期2012
• 单位扬州大学