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摘要
在线评论使得两阶段销售产品在第二阶段更好地被消费者所了解，制造商为在维持原有消费者数量的同时吸引更多新消费者需要借助各种营销活动来提高自身竞争力。本文基于仅一方制造商改进产品的背景，分析了当第二阶段消费者根据评论修正产品质量估值时，不同新客优惠券发放情形下两竞争制造商决策变量与利润的变化规律。研究结果表明：当制造商的知情消费者比例较高时，其第二阶段的产品需求量与价格均会随消费者好评偏好的提高而下降；消费者好评偏好的提高更容易加剧市场竞争；在质量改进水平内生方式下，当消费者价格敏感系数较高时，不改进产品质量的制造商的利润变化情况受到产品改进制造商的改进成本系数的影响；两制造商新客优惠券金额的大小关系会影响两制造商利润优势的变化情况，消费者好评偏好的提高会使得质量改进产品的消费者剩余随之提高。
- 出版日期2022
- 单位北京科技大学; 经济管理学院
