本文以H企业为例,通过调研访谈企业运营及管理情况,参照APQC流程分类框架,梳理企业价值链流程,采取分层分类的方式,构建H企业流程管理体系。进而以流程呈现为前置任务,详细介绍企业标准、组织、责任、绩效和IT管理维度的建设方法。以期将H企业树立为标杆,作为行业建立流程型组织的借鉴。