<正>用户体验是一种在用户使用产品过程中建立起来的主观感受,即用户在使用一个产品或系统之前、使用期间和使用之后的全部感受。对于一个界定明确的用户群体来讲,其用户体验的共性是能够经由良好设计实验加以认识。互联网时代带来个性化需求,必然衍生出新的思维模式。企业不能局限于以产品为中心,而应以用户体验为中心打造生态圈,海尔质量创新实践的核心就是在人单合一双赢模式的基础上,提供全流程用户最佳体验。一、质量观念:用户永远是对的
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