摘要

随着民主意识和法治意识的增强,高校师生利益诉求也呈逐年上升趋势,而传统诉求表达方式在互动性、及时性、便捷性等方面的不足使得师生的利益诉求无法得到及时有效的解决和监督。新形势下,开放性、互动性的网络诉求表达方式应运而生。网络化诉求互动平台不仅简化了诉求表达处理流程,保障了师生的主体地位,增强了诉求主客体的有效互动,而且实现了诉求全生命周期管理,强化了对诉求客体的监督,实现了阳光诉求,使得诉求处理效率和质量大幅提升。