按需服务平台中两类抑制挑单行为的机制研究

作者：刘春会; 周文慧; 黄伟祥^*; 罗丰

来源：管理科学学报, 2021, 24(11): 116-126.

DOI：10.19920/j.cnki.jmsc.2021.11.007

• 机制设计
• 按需服务平台
• 挑单行为

按需服务平台中服务代理人具有自主选择权，容易出现挑单现象.合理的激励机制设计能规范接单行为.首先分析服务代理人的均衡策略，发现不同类型订单的期望收益不同会导致挑单行为的出现.为了抑制挑单行为，提出了两类机制设计：一是惩罚机制，即设计平台推送优质订单的概率与服务代理人接受劣质订单的概率呈正相关关系，以降低挑单行为下服务代理人的单位时间期望收益；二是补贴机制，设计对劣质订单进行合理范围内的收益补贴，以提高不挑单时服务代理人的单位时间期望收益.结论显示两种机制都可以达到有效抑制挑单行为的目标.

• 出版日期2021
• 单位北京工商大学