<正>“银行网点的大堂经理,原来是行长!”这是一个真实的故事。在邮储银行江苏省南京市庐山路支行的营业厅,一位“大堂经理”热情地全程陪着前来取钱的李奶奶办理业务,还仔细询问她对支行意见建议。临走时,李奶奶问,“我经常来这存钱取钱,支行的客户经理都认识,你是新来的吗?”一旁的工作人员笑了:“奶奶,这是我们南京市分行行长。”