随着养老服务业的快速发展,品牌竞争力逐渐成为养老机构和政府部门关注的焦点,但由于养老机构与一般企业具有重要区别,其目标具有明显的公益性特征,因而若使用一般企业品牌竞争力评价指标体系进行养老机构品牌竞争力评价,将会导致评价结果出现重利润而轻公益的偏差。为解决这一问题,本文在已有研究基础上开发养老机构品牌竞争力评价指标体系,最终形成了包括3个一级指标、11个二级指标、37个三级指标的养老机构品牌竞争力评价指标体系。
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