以广东肇庆市社会公众为调查样本,采取随机抽样问卷调查方式,调查分析用户阅读需求,提出图书馆服务方式转变的建议:关爱用户,重视需求;提高图书馆普及率,逐步实现均等服务;改革服务格局,优化服务质量;完善服务制度,提高服务满意度;加强服务体系建设,实行公众参与等。
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