开展优质护理服务,创建示范病区的体会

作者：张改兰

来源：中国社区医师, 2011, (30): 312-313.

• 优质护理服务
• 无缝隙
• 绩效考核

<正>随着社会的发展进步和人们对保健知识的增强,人们对质量和服务的期望值也越来越高。为此,2010年4月,卫生部提出在全国范围内开展优质护理服务工程,我院积极响应号召,开展优质服务,我科争创优质护理服务示范病区的示范工作,从中得到一些体会。现总结报报如下。

• 出版日期2011