摘要

通过对笔者所在医院护患纠纷的相关因素进行分析,总结了新形势下基层医院护患纠纷产生的原因,有针对性地采取相应的管理对策,从而减少护患纠纷,提高护理服务质量和管理水平。

  • 出版日期2013

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