摘要

<正>临危受命之后,鱼谷社长发现,长期以来资生堂国内销量持续下滑,但消费者对资生堂的企业好感度却是一路上扬的。他认为,症结根本还在于"脱离市场和远离消费者",面对价值观多元化和信息化时代,资生堂不应再是居高临下地向消费者灌输所谓"理想之美"的理念,而应站在消费者一旁"陪伴和协助"其创造"个性之美",也就是要从传统的"By"走向"With"