摘要

伴随知识经济的兴起,将知识管理思想引入数字参考咨询工作成为了其历史发展的必然。本文基于对知识管理的理解,从知识需求的获取、知识内容的生成、知识资源的组织、知识交流平台的构建、知识型组织文化的营造、知识服务理念的深入等方面讨论了知识管理向数字参考咨询的渗透,并基于知识管理对数字参考咨询服务体系进行了改进。