信息时代,互联网高速发展,智能终端的迭代,线上媒体的演进,内容与渠道的交互,推动了知识获取方式的演变,知识服务等新兴服务模式应运而生。传统生产模式和当下的互联网属性在不同的阶段都为内容生产和传播方式赋予了调整与精进的新方向。在知识服务领域,笔者着重关注出版机构开展知识服务的情况,从统一认知、用户驱动、技术驱动、内容驱动、人才组织驱动、运营策略驱动方面为出版机构向知识服务提供商转型提出建议,以营造良好的知识服务生态圈。
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