降低医疗纠纷发生率

作者：张格妙; 于雁玲; 范惠霞

来源：中国卫生质量管理, 2014, (02): 12-17.

DOI：10.13912/j.cnki.chqm.2014.02.002

• 医疗纠纷
• 发生率 Medical Disputes
• Incidence

目的降低医疗纠纷发生率。方法 QC小组活动。结果医疗纠纷发生率从活动前的0.2%降低到活动后的0.09%,达到了活动目标,提高了患者满意度,构建了和谐医患关系。

• 出版日期2014
• 单位山西省儿童医院; 山西省妇幼保健院