射频感应认证技术在服务行业中的应用

作者：王思捷

来源：武汉理工大学学报(信息与管理工程版), 2010, (05): 769-771.

• 无线射频技术
• 商业流程
• 态势分析
• 移动解决方案 RFID
• business process
• S.W.O.T
• mobile solution

通过案例分析,将无线射频技术(RFID)应用于O′Leary′s(加盟连锁餐馆网络)公司的现有商业流程中,对现有服务流程进行监督及重设,并从多方面评估该方案,阐明了"不请自来的啤酒"是如何提高员工工作效率和改善客户用餐体验并最终为企业赢得利润增长的。

• 出版日期2010
• 单位武汉理工大学