读者认知心理偏差及策略分析

作者：李文彬

来源：农业图书情报学刊, 2010, (12): 358-360.

DOI：10.13998/j.cnki.issn1002-1248.2010.12.040

• 印象
• 归因
• 读者服务
• 心理偏差 impression
• reason
• service for readers
• psychological deviation

结合印象与归因理论研究读者利用图书馆过程中产生的认知心理偏差,可提高管理者和员工的心理素养,也可进一步提升图书馆管理和服务水平。

• 出版日期2010
• 单位贵州工程应用技术学院