开展优质护理服务示范病房的实施及体会

作者：杨志伟; 师海霞

来源：中国美容医学, 2012, (10): 376-377.

DOI：10.15909/j.cnki.cn61-1347/r.2012.10.201

• 优质护理服务示范病房
• 低年资
• 护理服务
• 患者
• 基础护理
• 满意度
• 辅助护士
• 责任组长

<正>卫生部在2010年提出了"优质护理服务示范工程"活动,主题是"夯实基础护理,提供满意服务"。我科为积极响应卫生部提出的号召,开展让"患者满意,社会满意,政府满意,医院满意,护士满意"的活动,制定了优质护理服务措施,认真落实基础护理,进一步提高了护理服务水平。自从开展"优质护理服务"至今,通过实施,患者的满意度和基础护理质量都得到了明显的提高,同时,护士的积极性

• 出版日期2012
• 单位延安大学附属医院