质量成本是用经济的手段对产品或服务的质量实现过程进行"资本标的"。推行质量成本管理,是企业降低内耗的重要举措,有助于优化资源配置,提升质量水平,增强顾客满意,扩大市场竞争力。结合具体的案例,阐述质量成本的基本概念,细化质量成本内容项目,分析质量成本现状。针对目前质量成本管理存在的问题,提出解决方法,为质量成本管理的准确性、全面性打下基础。
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