在多元媒体传播时代,信息具有迅速及时、传播面广的特点对当代企业的公共关系危机管理提出了更高的要求。本文从多元媒体环境下危机的新特征入手,分析了新环境下企业危机产生的原因,进而提出了危机的预防措施和处理对策。
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