庆阳市12345“双督办”模式推动诉求办理提质增效

来源：民心, 2022, (09): 24.

<正>今年以来，甘肃省庆阳市12345政务服务便民热线中心聚焦提高群众诉求办理质效，按照“热线收集社情民意、督查推动工作落实”的工作思路，在切实做好自身督办的同时，不断加强与市政府督查室的联动对接，探索建立“12345热线督办+政务督查”“双督办”模式，助推群众身边事、疑难事高效解决。

• 出版日期2022