社区服务质量涉及多个因素,不能简单地从某一个因素去进行评价。模糊综合评判决策是对受多种因素影响的事物作出全面评价的一种有效的多因素决策方法。文章针对社区服务质量的构成要素,通过量化建立综合评价模型,为社区服务质量的综合评价提供了一种有效方法。
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