市场经济条件下,"税收是人们享受国家(政府)提供的公共产品和公共服务而支付的价格费用",由此可见,税收是公共产品和公共服务的"价格"。纳税服务是税务机关在税收征收管理过程中,提供的旨在方便纳税人履行纳税义务、享受纳税权利的服务活动的总称。要更新观念体系,重新审视和定位纳税服务的价值,改进服务手段,全面提高纳税服务工作效率,创新服务方式,满足纳税人日益增长的个性化服务需求,整合服务资源,建立平面化多功能的纳税服务平台。
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