SIO11620:2008体系,是国际信息与文献——图书馆绩效指标,该体系共有45个指标,其中涉及图书馆流通服务的有17个指标。文章将以图书馆流通为实例,利用这17个指标进行了流通服务质量绩效实证研究,计算结果可用来评价图书馆流通服务质量。
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