目前,电子商务在发掘客户方面优势无可比拟。电子商务的出现使营销在管理上的4P理论能够与4C理论进行充分的结合,弥补了传统营销的缺陷,从而使以消费者为主导,成本低廉、使用方便、充分沟通的要求得到很好的体现。电子商务代表未来商务发展方向,也代表了网络时代新型的营销模式,最终不仅使企业营销成本降低,增强企业的核心竞争力,使之立于不败之地,更重要的是使广大消费者受益。
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