提高医院挂号收费窗口满意度方法的探析

作者：王卉卉; 严惠兰

来源：江苏卫生事业管理, 2012, (06): 158-159.

• 满意度
• 沟通

针对目前各大医院挂号收费窗口满意度不高的现状,该文分析了收费窗口满意度不高的原因并提出解决问题的方法。

• 出版日期2012
• 单位南京大学