获取39所"985工程"高校图书馆的微信公众号运营基本情况并进行总体对比,以清华大学图书馆、北京大学图书馆和南京大学图书馆微信公众号为案例,从信息推送情况和用户反馈情况两方面分析图书馆微信公众号的运营特征。发现,"985工程"高校图书馆对微信建设普遍十分重视,并且其中部分图书馆在微信公众号运营中具有特色,阅览室座位查询与预约、在线阅读、个人图书馆等功能给予了用户便利;寒暑假时间段是高校图书馆运营微信公众号需要把握的"黄金时期"。
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