以小型城镇商洛为例,实证考察汽车市场和维修水平,研究维修与营销之间的关系。研究发现,在竞争激烈的市场环境里,汽车维修水平是售后服务过程中的关键因素,对促进营销具有重要作用。最后找到几种提高维修水平的途径,通过满足消费者的售后服务需求寻求扩大市场。
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