医务人员人文素质缺陷是引发医患矛盾不能忽视的原因.医学教育体制、人文管理理念和信任危机等综合因素与医务人员人文素质的缺陷密切相关.因此,改革医学教育体制,培养适应社会需要的、"人文科学型"的医学高级人才,已成为当务之急.