<正>党的十八大以来，习近平总书记对信访工作作出一系列重要论述和指示批示，为新时代做好信访工作提供了方向和指引，对高质量做好信访积案化解工作、营造和谐稳定的社会环境意义重大。一、信访积案的定义及特点信访积案是指因时间跨度长、案情复杂、处理过程证据缺失或者政策支撑不足，没有得到及时妥善解决和处理而遗留的疑难信访问题，是各级各部门最难啃的“骨头案”“钉子案”，是多年来持续困扰信访工作实践的瓶颈和难题。
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