目前,我国城市社区老龄服务发展整体上处于起步阶段,通过对南京市X社区的实地调查发现,目前还存在着社区老龄服务设施单一、使用效率低,医疗护理资源不足、服务人员专业水平低,精神文化服务缺失、老年人的社会价值难以实现等问题。要提高城市社区老龄服务的满意度,实现城市社区老龄服务需求度与满意度的耦合,必须清晰界定各类老龄服务主体的职责、畅通"上下结合"的需求表达渠道、构建老龄服务无缝隙供给机制。
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