医院是一个产生海量数据的行业,大数据在医院的广泛应用,对于医院动态适应多变的市场环境、满足日趋个性化的病人需求、应对激烈的市场竞争都具有重要意义,大数据也将对医院战略决策、运营管理、市场营销、品牌管理、客户关系管理、服务创新等方面产生深刻影响。笔者在分析医院大数据的特点及其在医院的应用特性的基础上,研究了大数据应用技术对医院竞争力的影响,探讨了医院利用大数据相关技术提升医院竞争力的基本思路。
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