<正> 本案例主要问题是:心内科主任与护士长岗位职责不清;相互问缺乏沟通和协调。应采取的对策:建立岗位责任制制定科主任、护士长“岗位说明书”,明确各自的岗位职责(即担负的工作范围、应负的责任及相应的权力)。建立科学、合理、有效的工作秩序,共同完成心内科的目标和任务,从根本上解决案例中所出现的心内科主任与护士长在管理工作中因职责不清、相互沟通欠缺所产生的种种矛盾,做到“岗位责任者做最合适的事”。
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