互联网技术的进步使网络消费成为必然,然而消费者权益在网络消费语境下却面临着诸多困境。在网络消费中,消费者追求个性、力求便捷、选择实惠,呈现出与传统消费迥异的心理和行为特性。基于网络消费的特殊性,消费者的知情权、隐私权和安全权被全面蚀空,面临很大的危机,加上法律规制的缺失和部门监管的乏力,消费者的合法权益在网络环境下逐步弱化。要探寻网络消费下消费者权益保护的路径,要坚持多维并进的思路,需要消费者、经营者、政府及行业协会的共同努力。
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