我国旅行社旅游服务质量的问题及解决对策

作者：李永利

来源：韶关学院学报, 2009, (08): 53-56.

• 旅行社
• 旅游
• 服务
• 服务质量 travel agency
• service
• service quality of tourism

旅行社是典型的服务行业,其间的竞争从根本上讲就是服务质量之间的竞争。因此研究旅行社的服务质量问题,从而找出问题的解决对策,可使我国旅行社健康有序地发展。

• 出版日期2009
• 单位韶关学院