科研之友
微信
新浪微博
Facebook
分享链接
摘要
12306系统购票业务是交通运输部于2011年6月12日投入使用的,为大学生购买火车票提供了一种方便、快捷的购票方式,同时也存在很多问题。文章基于政府视角,从个人购票方式、对网络购票的看法、对购票系统的看法、对购票系统的愿景等四个方面展开了问卷调查,评述了大学生群体对12306系统的使用及需求评价情况;总结分析了12306系统存在的问题和大学生使用该系统的影响因素;并提出了完善12306系统的建议,以促进政府实现政府电子政务的一站式服务和服务型政府建设。
- 出版日期2013
- 单位大连理工大学
