现代社会中商务谈判作为组织之间交往合作的一类外部公关活动愈发频繁,秘书人员的作用也愈发重要。结合《人性的弱点》中人际交往原则,以奥康与健乐士公司之间的合作谈判为例,对谈判前的准备、谈判过程中氛围的营造及面对谈判僵局时的对策加以分析,为现代秘书人员谈判技能的提升提供经验和借鉴。
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