<正>网络舆论和网络舆情是社会问题的表征与标识,可以综合反映社会内部的结构性张力。网络新技术的层出不穷,需要我们关注其"创新使用"可能会给舆情工作带来的挑战,但同时依然要明确,舆情治理的关键还是基于事件的妥善解决和信息公开的及时透明。1关注新技术作用网络舆情的关键环节网络舆论是民众对于公共事务通过网络公开表达的具有影响力的意见,网络舆论的主体有民众与官方之分;网络舆情则是以网络空间为载体,以事件为驱动,涵盖广大网民情感、
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