<正>在科技驱动社会变革的大趋势下,零售银行业面临的技术、市场、客户、政策等外部环境和竞争态势都已发生革命性变化。各行相继将"智慧银行"战略作为未来转型方向,招行、平安更是高调发声要做金融科技银行。工商银行继2015年发布e-ICBC战略之后历经两载积淀与打磨,郑重宣布在零售条线推进"智慧零售"战略转型,要推动大数据、人工智能等新兴科技与零售金融的深度融合,
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