目的:探讨实施分层管理模式对提高基础护理质量及满意度的作用。方法:将护理人员分层管理,制订各层级护士培训要求及工作质量考核标准,实行责任护士24小时岗位责任包干制。采用自行设计的问卷对1688例产妇调查。结果:产妇及其家属对护理工作的满意度为98.57%。结论:实施分层管理护理模式,可以提升基础护理工作质量,满足不同患者的护理需要,提高患者满意度。
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