核心员工是旅游企业竞争力的源泉,核心员工发挥效力的关键是忠诚度的培养。在阐释了心理契约、忠诚与博弈理论之关联的基础上,从博弈论视角出发,建立了一次静态和无限重复忠诚博弈模型,分析了核心员工与旅游企业间心理契约缔结的忠诚博弈策略选择,结论认为旅游企业和核心员工有形成双向忠诚的内驱力和主观能动,并据此提出双向忠诚之策,为旅游企业人力资源管理提供理论支持和实践建议。
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