摘要

<正>随着互联网对传统行业的渗透,近两年服务平台化的趋势非常明显。对于家电服务的平台化,其实最初是有争议的,甚至现在也有很多传统的服务商不太认可服务平台,认为平台虽然提高了效率,但是技师的忠诚度低,管理的专业性和规范性不够。服务平台遇到匠人精神服务行业是被互联网和社会资本重点改造的行业之一,其被颠覆的程度甚至比制造业更高。这是因为,互联网通过平台将人与人与服务产品之间做了快捷的链接,实现了更加高效完美的组合。资本看中的正是服务平台的这个特点。

  • 出版日期2021