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摘要
近几年,电子银行在全球的应用越来越广泛,在人们生活中扮演着越来越重要的角色。本文通过对招商银行的营销业务的现状和主要影响因素进行研究分析,得出招商银行在电子银行营销方面存在业务种类范围窄、营销能力滞后、业务准入标准不统一、电子银行维护及售后服务机制不完善等问题。导致问题的原因有金融监管环境的制约、金融市场秩序仍然不够完善、网络营销人才短缺以及技术水平的落后。综合分析后提出以下对策:强化内部控制和充分利用后发资源优势、优化电子银行营销的内部环境、转变经营理念和注重用户体验等。期望通过本文的研究,对招商银行在电子银行领域的调整和优化提供一定的参考。
- 出版日期2017-3-25
- 单位江苏师范大学
