摘要

目的通过调查住院患者对医保相关问题的关注程度,对临床护士应应承担的角色提出要求。方法根据住院患者在医保报销过程中经常关注的问题设计调查问卷,对442例住院患者进行问卷调查。结果本次调查对象为2015年1月6月住院患者442例,其中区级医保153例、市级医保126例、城镇居民医保42例、新农合87例、兵团医保5例、自费6例、商业保险23例。问卷调查结果显示,关注"医保患者入院流程"的占36.5%,关注"是否开具自费药品、材料、检查"的占25.5%,关注"外地患者医保报销流程"的占16.9%,关注"费用清单的打印"的占9.8%,关注"慢性病的办理流程"的占7.2%,关注"出院病历的提取方式"的占3.5%,关注"其他"的占0.6%。讨论在现今的医疗模式下护士要掌握最新的医保政策、规章制度,及时主动向患者宣传医保知识,提高患者的认可度及满意度,促进医院进一步全面健康的发展。

  • 出版日期2018
  • 单位新疆医科大学第一附属医院