OTA思维倡导下“暖件服务”的创新模式研究

作者：周欣

来源：营销界, 2019, (34): 94-95.

• OTA思维
• “暖件服务”
• 创新模式

随着互联网行业的发展,各行各业都逐渐与其深度融合,"互联网+"成为了一种新的经济驱动力。在这一背景下,消费者的行为习惯也发生了改变,传统酒店行业必须改革创新以应对顾客需求,OTA思维下的"暖件服务"就是结合互联网技术创新服务形式的典型代表。

• 单位
  南京旅游职业学院