应用智慧医疗管理平台提高办公护士工作效率

作者：翁玲琍; 胡惠芳; 施香颖; 朱平芳; 陈洁; 郭雅

来源：护理学报, 2018, 25(16): 18-21.

DOI：10.16460/j.issn1008-9969.2018.16.018

• 智慧医疗管理平台
• 办公护士
• 工作效率

目的通过观察办公护士对智慧医疗管理平台的应用,探讨其对提高办公护士护理工作效率的临床效果。方法在2017年5—7月,选取应用常规信息系统的病区8个,应用智慧医疗管理平台的病区8个,分为常规组和智慧平台组。每病区随机抽取10名办公护士和10名医生,每组各80名护士和80名医生。由5名调研员跟踪调查收集2组办公护士每天应用信息系统处理护理项目的操作时间,和在3个月内的工作疏漏情况,并分析发生工作疏漏的原因。同时以调查问卷方式发放满意度调查表,了解办公护士对自己应用的信息系统的满意度及医生对办公护士工作效率的满意度。结果智慧平台组的办公护士护理工作有疏漏的人数低于常规组,工作正确率高于常规组,处理护理项目的日平均工作时间短于常规组,差异均有统计学意义(P<0.05);智慧平台组的办公护士对自己所应用的信息平台的满意度为94%,而医生对办公护士工作效率的满意度为96%,均明显高于常规组(P<0.05),差异有统计学意义。结论智慧医疗管理平台操作便捷,减少了传递环节,减少办公护士重复劳动,有效缩短办公护士的工作时间,提高办公护士的工作效率,同时降低了办公护士护理工作的疏漏,保障护理安全,提高护理满意度。

• 出版日期2018
• 单位复旦大学; 上海市第五人民医院