摘要

随着时代的发展和社会的进步,中国高铁也越来越完善,现如今,对于世界而言,我国高铁已经成为一种标志物,象征着我国国力的提升,而我国不能止步于此,还应该在高铁建设中投入更加先进的硬件设施,打造品牌高铁。而在打造品牌高铁的过程中,高铁客服岗位人力资源管理的重要性就突显出来了,本文就主要围绕强化高铁客服岗位人力资源管理进行分析和研究。