培养馆员礼仪素养提升文明服务质量

作者：冯磊; 于澄洁; 李清

来源：农业图书情报学刊, 2011, (04): 197-200.

DOI：10.13998/j.cnki.issn1002-1248.2011.04.046

• 图书馆员
• 礼仪素养
• 文明服务 librarian
• etiquette literacy
• civilization

针对当前图书馆员礼仪素养的内涵及具体表现,指出培养图书馆员礼仪素养对提升文明服务质量的重要性,在对图书馆员礼仪素养现状的调查与分析的基础上,从加强自身学习、定期开展培训、建立考核机制三个方面提出培养图书馆员礼仪素养的具体方法与途径,旨在不断提升文明服务质量,为塑造良好的图书馆文明形象发挥积极作用。

• 出版日期2011
• 单位西安石油大学